Écrivez-nous par chat. Vous recevrez notre réponse par courriel si vous êtes déconnecté.

Disponible du lundi au vendredi de 08:00AM à 04:00PM

Politique d'expédition et de retours

Politique de remboursement

À propos de Barista

Politique éditoriale

Déclaration de confidentialité

RETOUR À LA BOUTIQUE

BARISTA

<p><a href="https://cafebarista.ca/pages/declaration-des-cookies" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Acc&#xE9;dez au bas de notre d&#xE9;claration des cookies pour modifier vos pr&#xE9;f&#xE9;rences en mati&#xE8;re de confidentialit&#xE9; des donn&#xE9;es.</a></p>

Accédez au bas de notre déclaration des cookies pour modifier vos préférences en matière de confidentialité des données.

Demandes liées à la confidentialité des données

CONNEXION ET COMPTE

Confidentialité et sécurité des données

Quel café choisir?

Quelle machine choisir?

Quelle mouture choisir pour une infusion?

Vos cafés sont-ils biologiques et équitables?

Vos grains sont-ils huileux?

Que sont les notes de dégustation?

Intensité, Acidité et Amertume : c'est quoi?

Choix d'un café et d'une machine

Comment extraire espresso parfait?

Comment ajuster la mouture sur mon moulin?

Comment faire un cold brew?

Préparation d'un café

Comment entreposer mon café?

Quelle est la date de péremption du café?

Est-ce que vos sacs sont recyclables?

Combien de cafés puis-je faire avec 500g?

Informations sur nos produits

QUESTIONS CAFÉ GÉNÉRALES

Afficher mes commandes et leur statut

Je n'arrive pas à ajouter un code promo.

Modifier une commande confirmée

Gestion des commandes

Commande marquée comme livrée, mais pas ici

Numéro de suivi inactif

Délais ou problème de livraison

Livraison et suivi

Article manquant ou mauvais article reçu

Article reçu endommagé ou défectueux

Comment faire un retour?

Retours et remboursements

COMMANDES, SUIVIS ET EXPÉDITION

Je n'arrive pas à me connecter.

Modifier mon mot de passe

J'ai oublié mon nom d'utilisateur

Problèmes de connexion

Mettre à jour mon adresse de livraison ou de facturation

Modifier l'adresse courriel associée à mon compte

Gestion de votre compte

Préférences de communications par courriel

Frais inconnus ou incorrects

Paiement refusé

Mettre à jour mes informations de paiement

Obtenir une carte-cadeau

Voir la politique de remboursement

PAIEMENTS ET CARTES-CADEAUX

Comment gérer mon abonnement?

Comment ajouter ou modifier des produits de mon abonnement?

Comment changer le mode de paiement de mon abonnement?

Comment ajouter un produit à mon abonnement, pour une seule fois?

Je me suis abonné sans le vouloir, comment puis-je me désabonner?

Gestion de votre abonnement et de vos produits

Comment sauter ma prochaine commande récurrente?

Comment modifier la date de ma prochaine commande?

Comment modifier la fréquence de livraison de mon abonnement?

Comment mettre mon abonnement sur pause?

Comment reprendre mon abonnement?

Fréquence et pause

Comment s'abonner?

Quels sont les avantages de l'abonnement?

Pourquoi n'ai-je pas reçu mon échantillon de café saisonnier?

J'ai vu une promotion, comment en profiter?

Je n'ai pas reçu mon courriel de notifications 3 jours avant, donc je ne savais pas que j’allais recevoir ma commande.

Demandes liées à la confidentialité des donnéesActualisé il y a 8 mois